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售后服務與承諾

序號

服務名稱

具體保修及售后服務承諾內容

1

六年三包

如產品發生質量問題,非人為因素損壞,我公司將予以實行六年三包(即包修、包換、包退)。

2

十年免費保修

十年內家具非人為因素損壞,免費維修和更換易損件。終身維護。

 

3

即時電話響應

即時對客戶提出的故障信息給予具體的響應。

4

二小時服務到位

二小時內到客戶指定的維修現場(??谑袃龋?,進行維修,保證產品恢復正常使用。

5

售后服務中心電話

0898 - 66898959      負責人:陳生

6

八小時服務熱線

0898 - 68959869      負責人:李生

7

二十四小時服務熱線

139-3369-3364          負責人:符生

8

應急維修響應

當接到應急故障通知,我們將即時給予答復,四小時內技術人員到達現場給予維修。

9

售后服務

A、送貨上門;

B、上門維修;免費拆遷、重組;

C、定期上門調試;

D、易損件的更換、維修;

E、家具的定期清潔、保養、維護。

10

更優惠服務

A、建立客戶檔案,每季定期巡檢;

B、家具布料翻新,按市場優惠價格只收材料成本費;

C、產品保修期滿后,仍按市價優惠價格提供易損件

D、對原有家具做出調整或搬遷新址可提供免費重組及免費安裝服務;

E、對新安裝家具提供免費保潔。

F、甲方需更換另一批新家具時,我公司可回收舊家具。

                                                     特此承諾!

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